Apakah sudah cukup sampai di sini? Iya, jika anda hanya memikirkan jumlah effective call yang diperoleh team sales dan langsung merasa puas dengan estimasi omzet yang akan didapat pada hari yang sama. Saya katakan estimasi. Tentu saja karena effective call tidaklah sama dengan sales atau omzet. Masih ada satu tahapan lagi yang harus dilalui oleh sebuah sales order untuk menjadi omzet. Pasti Anda tahu yang saya maksud adalah proses pengiriman barang ke Outlet. Repotnya, masih banyak di antara kita yang terjebak dengan mindset bahwa S/O adalah Omzet. Salesman bisa saja achieve melebihi targetnya, bisa 105% atau 110% sekalipun. Tetapi tak pernah ada yang namanya servis level pengiriman melebihi 100%. Mendekatinyapun hanya untuk pengiriman ke toko2 tertentu seperti outlet MT dan MTI. Kondisi seperti ini hampir berulang setiap bulan. Pada week pertama, ke dua dan ke tiga beberapa Salesman terkesan berjalan di jalur lambat. Namun saat memasuki week ke empat - apalagi akhir bulan, tiba2 gas-pol PO melesat melebihi kecepatan Valentino Rossi di arena balap. Dan kita semua tahu apa yang bakal terjadi pada keesokan harinya: Team Delivery keteteran. Armada yang jumlahnya 10 unit tiba2 harus menjadi 20 s/d 25 unit dalam sehari. Penambahan mobil (include Sopir) dengan sewa harian relatif masih mudah didapat. Tapi siapa awak Helper yang membantu membawa barang? Tidak mudah mendapatkan dan mendidik seseorang menjadi Helper yang andal, apalagi jika hanya dalam beberapa jam untuk menghapal 400 s/d 500-an item barang. Seorang teman sering mengeluhkan dan sharing kondisi tersebut beberapa waktu lalu. Ini memang parah dan sangat menjengkelkan. 
Lalu apa relevansi hiruk pikuk di team Delivery di atas dengan call plan? Ya sangat jelas.
Mematuhi Call plan yang sudah disusun akan sangat membantu mengurai benang kusut. Dengan Call plan yang baik bisa menghindarkan terjadinya penumpukan S/O di akhir bulan. Team bisa membagi ritme dan load kerjanya lebih merata di setiap minggu. Team Sales bisa melakukan kunjungan ke toko secara rutin dan tepat waktu. Dan pada akhirnya akan membantu team Delivery melakukan pekerjaannya dengan lebih maksimal. Diharapkan sinergi ini mampu memberi hasil yang paling optimal. Setelah langkah pada point 1 s/d 4 tersebut di atas sudah selesai, kita bisa coba mulai dengan berpindah ke peta area di mana team kita berada. Kita gunakan sebagai contoh wilayah penjualan di karesidenan Surakarta yang terdiri dari 7 wilayah yakni, Kabupatem Sragen, Karanganyar, Sukoharjo, Wonogiri, Klaten, Boyolali, dan tentu saja kodya Solo itu sendiri. Berikut adalah langkah2 untuk membantu pembuatan call plan secara online (pls note: kita tidak lagi menggunakan peta2 cetakan yang biasanya menjadi rebutan antar team dan di-coret2 di atasnya sampai bulukan).