Kalian mungkin sering dengar istilah Silo Mentality. Atau jangan2 kalian sering menemui atau mengalami sendiri di tempat kerja kalian.Silo (Mentalitas Silo) adalah keengganan untuk berbagi informasi dengan karyawan lain dari divisi yang berbeda di perusahaan yang sama. Mindset Silo ini dalam jangka panjang bisa berpotensi merugikan perusahaan karena akan mengurangi efisiensi kerja, merusak moral dan produktifitas karyawan, hingga akhirnya menghambat terciptanya budaya kolaboratif di tempat kerja.

Bentuk nyata dari mentalitas ini terlihat saat setiap departemen dalam suatu organisasi / Perusahaan hanya peduli pada kesuksesan mereka sendiri dan mengabaikan kesuksesan organisasi secara keseluruhan. Cenderung tidak terbuka dan menghindari kerjasama yang nyata.

Ini seringkali terjadi akibat kurangnya komunikasi antar departemen sehingga karyawan bekerja dengan informasi yang tidak akurat atau kedaluwarsa. Di sisi lain, Management di level atas juga menikmati kondisi tersebut karena antar merekapun juga saling "bersaing" satu sama lainnya untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sehat.

Contoh 1:
Team Delivery mengirim barang ke Outlet Supermarket dengan nilai PO 50 juta dan membutuhkan 1 unit kendaraan (5 kubik). Setelah sampai di toko ternyata ditolak oleh Receiving dengan alasan sedang dilakukan Stock Opname. Terpaksa barang dibawa pulang kembali. Selain Omzet melayang 50 juta, juga rugi biaya kirim Sewa 1 mobil. Ternyata team Sales tidak mengupdate informasi Stock Opname kepada team Gudang/ Delivery/ Operasional. Jelas2 team Sales yang salah, tapi saat target tidak achieved, team Delivery yg akan dijadikan kambing hitam karena gagal kirim barang.

Contoh 2:
Team Sales minta program Diskon di beberapa toko2 segera diberlakukan pada tanggal tertentu. Team Operasinal/ Finance menolak dengan alasan tidak menerima tembusan program tersebut dari HO. Sedangkan team Sales bersikeras bahwa program sudah harus dijalankan. Tapi saat diminta approvalnya mereka tidak bisa menunjukkan dokumen terkait. Hal macam begini sering dialami oleh team Opr maupun Finance, dan dengan tekanan takut dianggap tidak mensupport program Sales, kadang mereka terpaksa meloloskan permintaan tersebut. Dalam beberapa kasus ternyata program2 tersebut di-cancel atau postpone oleh HO, dan akhirnya team Finance yang harus bertanggungjawab atas pelanggaran tersebut. Dan Sales-nya kabur.

Masih buaanyak lagi kasus2 nyata tentang Silo Mentality yang sebaiknya segera dihindari.

Bagaimana cara mengatasi Silo Mentality?
Setiap masalah dalam perusahaan tentu berawal dari hal-hal kecil yang terabaikan, tak terkecuali dengan Silo Mentality. Jika pimpinan setiap departemen terus membiarkannya, maka akan segera timbul masalah seperti adanya sinisme dan konflik antar divisi yang semakin membesar. Oleh karena itu, seorang atasan tentu wajib bertanggung jawab dalam mencari solusi efektif dan juga realistis untuk mencegah masalah yang lebih besar akibat silo mentality.

Berikut ini beberapa cara untuk mengatasi Silo Mentality:

1. Menyamakan visi seluruh karyawan
Para atasan memiliki tanggung jawab untuk menyampaikan visi dan misi perusahaan kepada anak buah agar dapat dipahami dan diupayakan bersama.

Seorang pemimpin yang berhasil menyatukan seluruh departemennya, akan mendorong rasa saling percaya di antara para karyawan.

Dengan demikian, tidak akan ada lagi anggapan tentang urusan masing-masing, melainkan semua urusan menjadi tujuan bersama organisasi.

2. Mencapai tujuan bersama-sama
Atasan bisa mengajak setiap karyawan untuk dapat memahami peran dan kontribusi dari setiap divisi, sehingga bisa menentukan pencapaian tujuan organisasi.

Melalui hal tersebut, para karyawan di setiap divisi akan memahami pentingnya melakukan kolaborasi dan bersatu demi tercapainya tujuan bersama.

3. Memberikan motivasi dan insentif
Cara berikutnya untuk menghindari silo mentality di tempat kerja adalah memberikan motivasi kepada karyawan untuk dapat dan mau berkomunikasi secara efektif dengan berbagai rekan di divisi yang berbeda.